Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

avb88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ kết nốiKiểm soát truy cập theo vai tròYêu cầu xóa dữ liệu được hỗ trợÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
avb88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin tài khoản là một phần không thể tách rời trong cách avb88 vận hành. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, bao gồm các giao dịch nạp-rút qua ví điện tử nội địa. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng được phân cấp theo vai trò và ghi nhật ký kiểm tra. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo chu kỳ lưu trữ đã định, và bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bất cứ lúc nào.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ avb88 — bao gồm xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay — được bảo vệ bằng SSL tiêu chuẩn ngành.

Phân quyền truy cập

Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể xem dữ liệu tài khoản của bạn. Mọi truy cập đều được ghi lại và xem xét định kỳ để phát hiện bất thường.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa tự động theo quy trình đã định.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội hỗ trợ của avb88 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một ngày làm việc.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' để gửi yêu cầu. Đây là kênh nhanh nhất để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ. Ghi rõ nội dung yêu cầu và tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục Cài đặt tài khoản. Bạn có thể chọn xem, chỉnh sửa hoặc xóa từng loại dữ liệu riêng biệt theo từng bước hướng dẫn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách avb88 xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính, mã giao dịch nạp-rút và dữ liệu phiên đăng nhập. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trữ.

Không. avb88 không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi các cam kết bảo mật tương đương.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong vòng một ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc điền biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh, tài khoản sẽ bị đóng và dữ liệu cá nhân được xóa theo chu kỳ quy định, trừ các bản ghi giao dịch bắt buộc theo yêu cầu pháp lý.

Cookie kỹ thuật được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng hay bán dữ liệu cho mạng quảng cáo.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay ứng dụng, toàn bộ các biện pháp bảo vệ dữ liệu đều được áp dụng như nhau. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn.